Chính Sách Bảo Mật

Ngày hiệu lực: 01/12/2025
Trang web chính thức: https://theemeraldsgardenview.com/

Email: cksh@theemeraldsgardenview.com
Điện thoại: 0904156850

1. Mục tiêu ban hành

Chính sách Bảo mật này được thiết lập nhằm cung cấp cho người dùng cái nhìn rõ ràng, đầy đủ và khách quan về cách thức chúng tôi tiếp cận, thu thập, khai thác, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong suốt quá trình bạn truy cập website hoặc tương tác thông qua các biểu mẫu, tài liệu, báo giá và dịch vụ tư vấn. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư và cam kết xử lý thông tin cá nhân trên cơ sở minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành.

2. Phạm vi điều chỉnh

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hệ sinh thái nội dung số thuộc quyền quản lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn:

Website chính thức tại https://theemeraldsgardenview.com/;
Các trang đích (landing page), biểu mẫu đăng ký trực tuyến;
Các chiến dịch tiếp thị và truyền thông kỹ thuật số dẫn người dùng về website (Google Ads, Facebook, Zalo và các nền tảng tương đương).

3. Nhóm dữ liệu được thu thập

Tùy theo hình thức tương tác của bạn, chúng tôi có thể ghi nhận một hoặc nhiều nhóm thông tin sau:

a) Thông tin định danh cá nhân

Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú hoặc khu vực sinh sống.

b) Thông tin nhu cầu và giao dịch

Dữ liệu liên quan đến sản phẩm/dịch vụ bạn quan tâm, mức ngân sách dự kiến, thời gian giao dịch mong muốn và các ghi chú bổ sung phục vụ tư vấn.

c) Thông tin kỹ thuật và hành vi truy cập

Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời điểm truy cập và các dữ liệu theo dõi thông qua cookie hoặc mã định danh quảng cáo.

d) Dữ liệu từ bên thứ ba (nếu phát sinh)

Thông tin được chia sẻ hợp pháp từ các đối tác quảng cáo hoặc nền tảng đã có thỏa thuận với chúng tôi.

4. Cách thức và mục tiêu xử lý dữ liệu

Thông tin cá nhân được thu thập và sử dụng giới hạn trong các mục đích sau:

Đáp ứng yêu cầu của người dùng: Cung cấp báo giá, tài liệu và dịch vụ tư vấn theo đúng nhu cầu đã đăng ký.
Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng: Liên hệ để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ thông tin và quá trình giao dịch thông qua điện thoại, SMS, email hoặc Zalo.
Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ: Đánh giá hiệu quả nội dung, tối ưu trải nghiệm người dùng và hiệu suất các chiến dịch truyền thông.
Đảm bảo an ninh và tuân thủ pháp luật: Phòng ngừa gian lận, bảo vệ hệ thống và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
Hoạt động tiếp thị (khi có sự cho phép): Gửi thông tin cập nhật, chương trình ưu đãi hoặc sản phẩm mới nếu bạn đã đồng ý tiếp nhận.

5. Sự đồng thuận của người dùng

Việc bạn tiếp tục truy cập website, gửi biểu mẫu hoặc xác nhận lựa chọn đồng ý được hiểu là bạn đã chấp thuận cho chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo nội dung Chính sách này. Bạn hoàn toàn có quyền thay đổi hoặc rút lại sự đồng thuận bất kỳ thời điểm nào theo quy định tại Mục 10.

6. Nguyên tắc chia sẻ thông tin

Chúng tôi không kinh doanh, mua bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết và có kiểm soát, bao gồm:

Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ, CRM, email/SMS hoặc nền tảng quảng cáo.
Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.
Đối tác/đại lý được ủy quyền: Nhằm phục vụ công tác tư vấn và hoàn tất giao dịch, kèm theo các cam kết bảo mật tương ứng.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie và các công cụ phân tích – quảng cáo tương tự nhằm:

Ghi nhớ tùy chọn và thiết lập của người dùng;
Phân tích mức độ truy cập và trải nghiệm người dùng
Tùy chỉnh nội dung và thông tin quảng bá theo nhu cầu người dùng

Bạn có thể chủ động quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc hạn chế cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin khách hàng tiềm năng: Lưu trữ tối đa 03 tháng kể từ lần tương tác gần nhất hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa hợp lệ.
Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu giữ không quá 90 ngày để phục vụ mục đích an ninh và kiểm soát hoạt động.

Hết thời hạn nêu trên, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn.

9. Biện pháp bảo vệ thông tin

Chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép, bao gồm:

Mã hóa dữ liệu và kết nối thông qua HTTPS/SSL;
Kiểm soát quyền truy cập theo vai trò và cơ chế xác thực;
Sao lưu dữ liệu định kỳ và giám sát nhật ký hệ thống;
Hạn chế truy xuất và chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi cần thiết.

10. Quyền của chủ thể dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu đến cksh@theemeraldsgardenview.com để:

Xem, truy cập hoặc nhận bản sao thông tin cá nhân;
Thực hiện quyền sửa đổi, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân;
Rút lại sự đồng thuận và ngừng nhận thông tin tiếp thị;
Phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.

11. Thông tin về người chưa đủ 18 tuổi

Website không hướng đến đối tượng dưới 18 tuổi và không chủ động thu thập dữ liệu từ nhóm này. Trong trường hợp phát hiện thông tin liên quan đến trẻ vị thành niên, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý và xóa bỏ theo yêu cầu hợp lệ từ người giám hộ.

12. Điều chỉnh và cập nhật

Chính sách Bảo mật có thể được điều chỉnh nhằm phù hợp với thay đổi pháp luật hoặc hoạt động vận hành. Bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website và áp dụng kể từ ngày công bố. Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các nội dung sửa đổi.

13. Thông tin liên hệ

Email: cksh@theemeraldsgardenview.com
Số điện thoại: 0904156850

TUYÊN BỐ VỀ COOKIE

1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp dữ liệu dung lượng nhỏ được website tạo và lưu trữ trên thiết bị của bạn trong quá trình truy cập. Cookie cho phép hệ thống ghi nhớ thông tin và tùy chọn của người dùng (chẳng hạn như ngôn ngữ hiển thị, trạng thái phiên làm việc hoặc hành vi truy cập), từ đó giúp website vận hành hiệu quả hơn, cá nhân hóa trải nghiệm và đánh giá mức độ hiệu quả của nội dung cũng như các hoạt động truyền thông.

2. Các loại cookie được sử dụng

Tùy theo mục đích sử dụng, website có thể áp dụng các nhóm cookie sau:

Cookie thiết yếu: Là nhóm cookie cần thiết để website hoạt động ổn định và an toàn, hỗ trợ các chức năng cốt lõi như bảo mật, xác thực phiên truy cập và phòng chống truy cập trái phép.
Cookie phân tích và đo lường: Giúp thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với website (ví dụ: số lượt truy cập, thời gian ở lại trang, hành vi điều hướng), qua đó hỗ trợ chúng tôi cải thiện cấu trúc, nội dung và hiệu suất vận hành (ví dụ: Google Analytics).
Cookie tiếp thị và tái tiếp thị: Được sử dụng nhằm cá nhân hóa nội dung quảng cáo, đo lường hiệu quả chiến dịch và hiển thị các thông điệp phù hợp hơn với mối quan tâm của bạn dựa trên hành vi duyệt web trước đó (ví dụ: Google Ads, Facebook Pixel).

3. Kiểm soát cookie và lựa chọn của người dùng

Bạn có toàn quyền quản lý việc lưu trữ cookie thông qua cài đặt của trình duyệt, bao gồm cho phép, giới hạn hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie – đặc biệt là cookie thiết yếu – có thể ảnh hưởng đến khả năng vận hành đầy đủ và trải nghiệm sử dụng của website.

Xem thêm: Điều khoản sử dụng